Webdesign, das Besucher zur Anfrage führt

Was Webdesign für ein Unternehmen leisten muss

Webdesign wird oft mit Optik verwechselt. Farben, Schriften und Bilder sind wichtig, aber sie sind nur das, was man zuerst sieht. Darunter liegen Entscheidungen, die über den Erfolg einer Website bestimmen: Welche Seiten gibt es? Was steht ganz oben? Wo findet jemand den Weg zur Anfrage?

Eine Unternehmenswebsite hat dabei eine klare Aufgabe. Sie soll Menschen, die nach deinem Angebot suchen, schnell zeigen, dass sie bei dir richtig sind, und ihnen den nächsten Schritt leicht machen. Alles, was wir gestalten, messen wir an dieser Aufgabe. Ein schöner Effekt, der vom Inhalt ablenkt, fliegt raus. Eine unscheinbare Telefonnummer, die auf dem Handy direkt wählt, bleibt.

Bei netplaces gestalten wir Websites für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. Das reicht vom kleinen Handwerksbetrieb über Praxen und Kanzleien bis zur Beraterin, die allein arbeitet. Gemeinsam ist allen, dass die Website kein Selbstzweck ist. Sie soll Anfragen bringen, Fragen vorab beantworten und das Telefon von Routineauskünften entlasten.

Seitenstruktur: jede Seite mit einer Aufgabe

Bevor ein Entwurf entsteht legen wir fest, welche Seiten deine Website braucht und welche Aufgabe jede einzelne hat. Eine Leistungsseite erklärt eine Leistung. Eine Seite über dich schafft Vertrauen. Die Startseite ordnet ein und verteilt Besucher dorthin, wo sie hinwollen.

Für ein typisches Dienstleistungsunternehmen sieht das oft so aus:

• eine Startseite mit Überblick und klarer Einordnung
• eine Seite pro Leistung oder Leistungsgruppe
• eine Seite über dich, dein Team oder deinen Betrieb
• Angaben zum Einsatzgebiet oder zur Anfahrt, falls Kunden zu dir kommen
• ein klarer Weg zur Anfrage sowie Impressum und Datenschutz

So entsteht eine Navigation mit wenigen, eindeutigen Punkten statt einer langen Liste. Suchmaschinen verstehen leichter, worum es auf welcher Seite geht. Wie Seiten sinnvoll miteinander verknüpft werden, erklärt der Eintrag zur internen Verlinkung im SEO-Glossar.

Gestaltung, die zu dir passt

Eine Kanzlei braucht eine andere Ausstrahlung als eine Kletterhalle. Deshalb beginnen wir nicht mit einer Vorlage, sondern mit der Frage, wie dein Unternehmen wirken soll: ruhig und seriös, nahbar und handwerklich oder modern und schnell.

Daraus leiten wir Schriften, Farben, Bildsprache und Abstände ab. Gibt es schon ein Logo und Hausfarben, bauen wir darauf auf. Fehlt ein einheitliches Erscheinungsbild, lohnt sich ein Blick auf unser Angebot für Branding mit Logo, Farben und Schrift. Wie unterschiedlich das Ergebnis aussehen kann, zeigen unsere beiden Designkonzepte.

Viel Weißraum, eine gut lesbare Schriftgröße und wenige, bewusst gesetzte Farbakzente sorgen dafür, dass auch lange Seiten angenehm zu lesen bleiben. Das wirkt unspektakulär, ist aber genau das, was Besucher halten lässt.

Bei Bildern gilt: echt schlägt perfekt. Ein paar eigene Aufnahmen aus dem Betrieb, bei gutem Licht auch mit dem Smartphone gemacht, wirken glaubwürdiger als makellose Stockfotos, die auch auf zehn anderen Websites zu sehen sind.

Für das Smartphone gedacht

Viele Besucher kommen über das Handy, oft unterwegs und mit wenig Geduld. Deshalb entwerfen wir jede Seite auch für den kleinen Bildschirm und nicht als verkleinerte Desktopversion. Worauf wir dabei achten:

• Texte, die ohne Zoomen lesbar sind
• Buttons und Links, die man mit dem Daumen sicher trifft
• Telefonnummern, die sich direkt antippen lassen
• Bilder, die passend zugeschnitten sind und schnell laden
• ein Menü, das sich öffnen und schließen lässt, ohne dass etwas verrutscht

Geprüft wird das nicht nur im Browser am Schreibtisch, sondern auf echten Geräten in verschiedenen Größen. Erst dort zeigt sich, ob ein Button wirklich gut zu treffen ist oder eine Tabelle sauber scrollt.

Das Angebot klar zeigen und Vertrauen schaffen

Besucher wollen drei Dinge schnell wissen: Was bietest du an? Für wen? Und wie geht es weiter? Gute Überschriften beantworten das, bevor jemand scrollen muss. Konkrete Beschreibungen schlagen allgemeine Versprechen, und ein Satz wie „Wir reparieren Heizungen im Umkreis von 20 Kilometern“ sagt mehr als „Ihr kompetenter Partner“.

Vertrauen entsteht durch Echtheit. Eigene Fotos statt austauschbarer Stockbilder, nachvollziehbare Angaben zum Unternehmen, ein vollständiges Impressum und erreichbare Ansprechpartner. Erfundene Bewertungen oder Siegel ohne Grundlage haben auf einer seriösen Website nichts zu suchen.

Texte, die überzeugen, ohne zu übertreiben

Die Beste Gestaltung hilft wenig, wenn die Texte nichts sagen. Gute Website-Texte sind kürzer als gedacht, beantworten konkrete Fragen und verwenden die Wörter, die deine Kunden selbst benutzen. Fachbegriffe, die nur in der Branche geläufig sind, erklären wir oder lassen sie weg.

Wenn du deine Texte selbst schreibst hilft eine einfache Struktur: Was bietest du an? Für wen ist es gedacht? Was unterscheidet dich? Wie läuft eine Zusammenarbeit ab? Was kostet sie ungefähr, oder wovon hängt der Preis ab? Wer diese Fragen pro Leistung beantwortet, hat bereits den Größten Teil der Arbeit erledigt.

Schnell, weil nichts Überflüssiges geladen wird

Ladezeit ist kein Detail. Eine Seite, die lange Weiß bleibt, verliert Besucher, bevor sie überhaupt etwas zeigt. Wir achten deshalb auf passende Bildgrößen, wenige Schriftdateien und so wenig fremden Code wie möglich.

Google misst mit den Core Web Vitals, wie schnell und stabil eine Seite lädt. Gute Werte sind keine Garantie für Platzierungen, aber eine solide Grundlage. Sie entstehen vor allem durch Entscheidungen beim Bau und nicht durch nachträgliche Tricks.

Anfragewege, die funktionieren

Am Ende zählt, ob sich jemand meldet. Dafür braucht es einen Weg, der zu deinem Geschäft passt: eine Telefonnummer, die auf dem Handy sofort wählt, eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular oder ein Buchungssystem für Termine.

Welcher Weg der richtige ist hängt von deinen Kunden ab. Bei einem Handwerksbetrieb greifen viele lieber zum Telefon, bei einer Praxis ist eine Online-Terminbuchung oft bequemer. Wichtig ist, dass der gewählte Weg auf jeder Seite sichtbar ist und nicht erst gesucht werden muss. Kontaktformulare und externe Buchungsscripts binden wir im Paket mit SEO und Anbindungen ein. Ob eine Website ihr Ziel erreicht, zeigt sich an den Anfragen, im marketing spricht man von Conversion.

Häufige Fehler, die wir vermeiden

Manche Gewohnheiten halten sich hartnäckig, obwohl sie Besucher eher vertreiben. Fünf Beispiele, die du auf deiner eigenen Website prüfen kannst:

• Ein großer Bildwechsler auf der Startseite, dessen dritte Folie niemand mehr sieht.
• Zu viele Menüpunkte, sodass Besucher nicht wissen, wo sie anfangen sollen.
• Die Telefonnummer steht nur ganz unten im Footer.
• Wichtige Texte stecken in Bildern und sind weder durchsuchbar noch auf dem Handy lesbar.
• Ein Fenster mit Newsletter-Angebot, bevor jemand überhaupt etwas gelesen hat.

Wenn du dich in einigen Punkten wiedererkennst und schon eine Website hast ist vielleicht ein Relaunch deiner Website der passende Weg.

Nach dem Start geht es weiter

Mit der Abnahme ist die Website fertig, aber nicht abgeschlossen. Angebote ändern sich, neue Fotos kommen dazu, und irgendwann zieht vielleicht das Büro um. Für Hosting, fünf E-Mail-Adressen, Support und Änderungen gibt es unsere Wartung und Betreuung für 25 € netto im Monat. Wer Inhalte lieber selbst pflegt, bekommt eine Website mit Redaktionssystem.

Von der ersten Abstimmung bis zur Abnahme

1. Abstimmung

   Wir sprechen über dein Angebot, deine Kunden und deine Ziele. Gibt es schon Texte, ein Logo oder Fotos, schauen wir sie uns gemeinsam an.

2. Seitenplan

   Wir legen fest, welche Seiten entstehen und welchen Inhalt jede einzelne bekommt. Daraus ergibt sich der Umfang für dein Angebot.

3. Entwurf der Startseite

   Zuerst gestalten wir die Startseite. Sie legt Schriften, Farben und Bildsprache fest, an denen sich alle weiteren Seiten orientieren.

4. Unterseiten und Inhalte

   Danach folgen die Unterseiten. Texte und Bilder setzen wir ein, sobald sie abgestimmt sind.

5. Test auf verschiedenen Geräten

   Bevor die Website fertig ist, prüfen wir Darstellung, Ladezeiten und Links auf Smartphone, Tablet und Desktop.

6. Abnahme

   Du siehst dir alles in Ruhe an und gibst die Website frei. Mit der Abnahme wird die zweite Hälfte des Paketpreises fällig. Den Livegang planen wir zusammen.